Interview03
企業理念に共感して入社。
お客様のお困りごとに応えて、
感謝されることがやりがいに。
S.Tさん
2018年新卒入社 システムサポート職
S.Tさん
2018年新卒入社 システムサポート職
Interview03
なぜIT業界・ソフトテックスへ？入社のきっかけと、現在の業務を教えてください。
大学では経営学部でしたが、IT業界の成長性を感じていたため、就職活動はIT企業を中心に行いました。 その中で、ソフトテックスに惹かれた理由は、「人が主役の情報化社会づくりに貢献します」という企業理念です。 防災や医療といった生活に近い分野のシステムを手がけており、人や社会のための技術を大切にする姿勢に共感し、入社を決めました。 現在の業務内容は、医療機関向けのシステムに携わるメディケアソリューション部で、システムサポート職として、主に、システム導入した医療機関からの問い合わせなどの対応、運用サポートなどを担当しています。
question 2入社前のイメージと、実際に入社して感じたギャップはありますか？
IT企業ということで堅い雰囲気を想像していましたが、実際は社内のコミュニケーションがとても円滑で、協力し合う文化が根づいていることに驚きました。 程よい緊張感の中で働ける、心地よい環境だと感じています。 また、学生の頃は「社会人＝毎日決まった時間に出社して働く」というイメージでしたが、実際にはフレックス制度やリモートワーク制度を、業務内容やチーム状況を踏まえて調整しながら活用している点にギャップを感じました。
仕事を通じて「成長した」と感じること、やりがいを教えてください。
現在の仕事を通じて成長したと感じる点は、顧客対応のスキルや問題解決能力の向上です。 初めは慣れない電話対応に緊張していましたが、経験を積むことで、どんな状況でも冷静に対応できるようになりました。 また、お客様の要望を正確に把握し、適切な解決策を提供することができるようになり、仕事の自信もついてきました。 やりがいを感じる点は、お客様から感謝の言葉をいただいたときです。 特に難しい問題を解決した際に「ありがとう」と言われたとき、私は大きな達成感を感じます。 また、毎日新しい挑戦があるため、自己成長を実感できる瞬間が多いこともやりがいの一つです。
question 4どんな人がソフトテックスに向いていると思いますか？ また、どんな先輩になりたいですか？
柔軟で、自分から学び続けられる姿勢がある人。そして、チームの一員として協力し合える人が向いていると思います。 新しい課題にも前向きに取り組み、自分の意見をきちんと伝えられる方は、特に活躍できる環境です。 また、改善意識を持ってナレッジを共有できる方は、周囲からも頼りにされます。 後輩が入社した際には、相手のペースに寄り添いながら、温かくサポートしたいと考えています。 仕事の進め方やコツを伝えつつ、わからないことは気軽に相談できる雰囲気を作りたいです。 失敗を恐れず挑戦できる環境を提供し、改善点があれば前向きにフィードバックして、一緒に成長していける先輩を目指しています。
Daily Schedule
1日のスケジュール
出社。システムのメンテナンス。
メール確認とその対応。
コールセンター業務で問い合わせ対応。
昼食休憩。同僚と一緒にランチ。
コールセンター業務再開。
関連メンバーとシステムの会議。
メール確認とその対応。
終業。明日の準備をして帰宅。
帰宅して、ゆっくりお酒を楽しむ。